Content Management in der Praxis

Der Content Manager – das seltsame Wesen?

Was ist ein Content Manager? Ist er ein kommunizierender Programmierer? Ein programmierender Redakteur? Ein journalistisch ambitionierter Webdesigner?

Das läßt sich nicht eindeutig beantworten. Richtig und Tatsache ist jedoch, dass der Content Manager weitaus mehr ist, als nur ein “Bediener eines CMS“. Streng genommen ist ein Content Manager ein Zwitterwesen: er ist – oder sollte es von der Veranlagung her sein – ein programmierender Webdesigner mit redaktioneller Verantwortung.

Ist also jeder Webautor, der über ein Content-Management-System (CMS) Inhalte einer Internetpräsenz pflegt, ein Content-Manager? Ein Redakteur? Ein Chefredakteur? Wodurch hebt sich der Content Manager vom Berufsbild des Online-Redakteurs ab?

Schnittstelle zwischen Redakteuren, Developern, Designern und dem Management

Generell ist der Content Manager für die Konzeption von Strukturen und Inhalten verantwortlich. Er plant, entwickelt und verwaltet die ihm unterstellten Internet-, Intranet- und Extranetangebote. Er besitzt damit ein weites Aufgabengebiet:

• Konzept- Erstellung von Websites, Internetportalen oder firmeninternen Netzen (Intranet) mit Finanz- und Projektplanung
• Aufbau des Webangebotes, meist mit Hilfe eines Content-Management-Systems (CMS) unter Einbindung von Datenbanksystemen
• Beschaffung von Informationen durch Einkauf (Info-Brokering); hier wählt der Content Manager die Informationen aus, führt die Vertragsverhandlungen und redigiert die eingekauften Texte.
• Erstellung eigener Inhalte inklusive Recherche sowie der redaktionellen Bearbeitung von Texten und Bildern
• Redaktionelle Betreuung des Online-Angebotes (Qualitätssicherung), d.h. Aktualisieren, Überarbeiten, Verwalten und Archivieren
• Auftragsvergabe an andere Mitarbeiter wie Webdesigner, Autoren, Redakteure einschließlich Anleitung und Briefing
• Verkauf von Content
• Einrichtung und Betreuung (Administration) des genutzten Content-Management-Systems
• Schulung und Support für die Online-Redakteure, die das Content-Management-System nutzten

Content Management ist komplexe Arbeit

Ein Content Manager kennt sich grundsätzlich mit Konzeption und technischem Aufbau von Online-Auftritten aus. Hierzu sind neben der redaktionellen Erfahrung auch Kenntnisse in der Website- und Datenbankprogrammierung notwendig. Er ist für die redaktionelle Planung zuständig, nimmt aber auch Managementaufgaben wahr und arbeitet eng mit Entwicklern, Designern, Projektmanagern und Marketing-Spezialisten zusammen.

Bei der Lösung seiner Aufgaben wird der Content Manager durch ein CMS oder Redaktionssystem unterstützt. Dieses stellt das strukturelle Gerüst für die redaktionelle Arbeit dar.

SJ

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