Content Management in der Praxis

Die Büchse der Pandora entschärft

Weblogs als Teil der Unternehmenskommunikation? Was ist das nun wieder? Welche Gefahren lauern hier? Welche Chancen bieten sich? Was ist im Unternehmen an Veränderungen notwendig? Wenn Sie sich diese Fragen stellen, dann finden Sie die Antworten im Buch “Weblogs professionell”.

Aller Anfang ist Blog? Oder Wiki?

Das Buch beginnt – wie es sich gehört – am Anfang. Was ist ein Blog? Was unterscheidet ein Wiki von einem Weblog? Was muss ich überhaupt unter Social Software und Social Networking verstehen. Laien und Anfänger finden hier einen leicht verständlichen Einstieg in die Welt der internetbasierten Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit von Nutzern unterschiedlicher Herkunft und Bildung. Vor allem erfährt der Leser hier bereits mögliche Vorteile und wahrscheinliche Nachteile. Das hilft dem interessierten Unternehmer / Profi bereits im Vorfeld, die Gefahren und Möglichkeiten zu erkennen: ein Corporate Blog erlaubt zwar eine schnelle und direkte Darstellung des Unternehmens in der Öffentlichkeit, mit Blogs funktioniert jedoch alles viel schneller und weitreichender, was Feedbackmöglichkeiten mit schnellen Reaktionszeiten absolut erforderlich werden lässt.

Teil Zwei: Kommunikation und PR mit Weblogs

Dann geht es gleich in die Vollen: Im zweiten Teil des Buches geht es nämlich bereits um Kommunikation und PR. Eindrucksvoll und kompetent beschreiben die Autoren die Besonderheiten, heben den Stellenwert von Weblogs für die strategische Unternehmenskommunikation hervor (CEO-Blogs wirken authentisch, ungefiltert) und unterlegen dies alles mit einem frischen Schwung an Beispielen, Erfolgsfaktoren und Anforderungen.

Doch die Autoren gehen noch weiter und wenden sich den Knowledge Blogs zu, deren Einsatz im Wissensmanagement und besonders im Intranet interessant ist, da hier die Mitarbeiter einen schier unermesslichen Wissenspool aufbauen können.

Teil Drei: Blogs für Journalisten

Natürlich heben die Autoren vor allem die Bedeutung von Weblogs im Allgemeinen für die journalistische Recherche hervor. Es wird aber nicht versäumt darauf hinzuweisen, dass Informationen in Weblogs oftmals ungefiltert und direkt, also nicht redaktionell geprüft sind.

Das ist jedoch eigentlich Nebensache, denn eigentlich geht es in diesem Teil um Blogs von Journalisten. Und gerade dieser Teil muss wohl zweimal gelesen werden, denn er ist nicht immer leicht verständlich und teilweise sehr theoretisch geschrieben. Hier geht es um empirische “Ergebnisse über partizipative Vermittlung”, die unter anderem die Stärken von Weblogs und traditionellem Journalismus beleuchten. Interessant in jedem Falle, aber etwas zäh geraten.

Teil Vier: Die Technik

Das, was eigentlich am Interessantesten wäre, die Software-/Service-Evaluierung, kommt hier ein bisschen zu kurz. Fünf Seiten sind bei diesem, dem wohl bedeutendsten Webthema unserer Zeit doch ein bisschen wenig.

Dennoch, auch dieser Teil weckt Sehnsüchte und Begeisterung. Der Leser erfährt einiges über Weblog-Services, Blog-Software (Anforderungen), über die Moblogosphäre. Am nachhaltigsten beeindruckt jedoch das dargestellte Geschäftmodell von “News aktuell” – zwar eher in Bezug auf RSS-Feeds, aber dennoch interessant.

Wissenswert auch, wie andere Unternehmen mit Blogs und Bloggern umgehen. Am Beispiel von ImmobilienScout24 wird dargelegt, wie sinnvoll für Unternehmen das Monitoring von Blogs ist. Das Unternehmen betritt Neuland mit dem direkten Sponsoring von Blogs.

Auch mit Warnungen wird nicht gegeizt: Jamba und das verdeckte Bloggen, die Konsequenzen daraus, und wie schwierig das Gegensteuern ist, wenn A-Blogger mit einem stabilen Network sich gegen ein Unternehmen äußern und dieses noch den Fehler begeht, verdeckt zu kommentieren.

Das Fazit: Ein Must-Have für Unternehmer mit Blogwunsch

Wissenschaftler, Blog-Berater, Unternehmenspraktiker als Autoren – einen umfassenderen Einblick kann ein Buch nicht gewähren. Es ist ein interessantes und fesselndes Buch. Es ist ein Einstieg in die Welt des Social Networking für Unternehmen.

Die Möglichkeiten innerhalb der Blogosphäre sind gigantisch, die Auwirkungen jedoch weitgehend unerforscht. Dieses Buch jedoch trägt dazu bei, dass die “Büchse der Pandora” des Internets, die Social Networks, für Unternehmen weitgehend entschärft werden.

Sagen wir es doch mal so: Hätte ein Werbetreibender aus der Schweiz dieses Buch zuvor gelesen und verstanden, er hätte die Weblogs nicht als Klowände bezeichnet, sondern seine Kommunikationsstrategen darauf angesetzt.

TS

Picot, A & Fischer, T. (Hrsg.) (2006). Weblogs professionell. 1. Auflage 2006. Heidelberg:dpunkt.verlag. ISBN:3-89864-375-1

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